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置顶 什么是CRM?价值、功能、如何用好等全面解读
本文是在我之前一个知乎回答基础上,加上最近一年新的思考重写而成。 什么是CRM? 从 1999 年 Gartner Group 公司首次提出 CRM 概念至今,它早已从一个新鲜名词…
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电子签章是什么?电子签章软件哪些比较靠谱?
在数字经济的大潮下,中国企业的数字化转型正快速进入“深水区”,越来越多的企业开始尝试更落地的实践。作为商业活动的核心环节,合同签署的数字化成了企业降本增效的“秘密武器”。根据艾瑞咨…
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企业客户关系管理,这5款CRM系统值得推荐
极简不仅是当代年轻人的生活理念,还是当代职场打工人的工作理念,不仅社交和人情要极简,打工工具也要极简才好:使用的工具不是越多越好,最好只需要打开一个工具就能解决所有问题;使用的工具…
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315报道引发的行业地震!电子签到底冤不冤?
看了315的相关报道后,曝光套路贷本来是正向的,却将电子签和高利贷混为一谈。这种无意识的混淆不仅会误导大众,也不利于新兴技术的健康发展。 电子签作为一种替代纸质合同签署的新兴技术,…
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【宣法·3.15特辑】电子签怎么跟套路贷混为一谈了?
看了315,感觉是剧组无意识的把电子签和高利贷混为一谈了。电子签呢是一种替代纸质合同签署的新兴技术,比如以前的话呢,不同主体之间签订合同,你需要见面面签,这个电子签就可以实现线上签…
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央视3·15乌龙曝光 别让电子签替高利贷买单!
央视报道的误伤 央视3·15晚会的报道中,以《3·15晚会|电子签里的隐身放贷人》、《再现“砍头息”!#315曝光电子签高利贷 #电子签放款方竟不是活人 #315晚会》等耸人听闻的…
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一文读懂CRM发展历史:5个阶段划分、演化、技术历程
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)已成为企业成功的关键因素之一。它帮助企业更好地了解客户需求,提高客户满意度和忠诚度,从而实现业务增长和利润提升。然而,CRM 并非一蹴而就,它经历了漫长的发展历程,从最初的简单客户管理理念逐渐演变为如今功能强大、智能化的综合管理体系。本文将详细探讨 CRM 的发展历史,剖析其在不同阶段的特点、驱动因素以及对企业的影响。
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纷享销客与销售易CRM系统国际化能力:谁更胜一筹?
在全球化的浪潮下,中国企业的出海需求从“简单卖货”转向“深度运营”,CRM系统的国际化能力成为关键支撑。纷享销客(ShareCRM)与销售易(Neocrm)作为国内头部CRM厂商,均提出“国际化”战略,但两者的定位与侧重点存在显著差异,到底哪边更胜一筹?
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ChatBI如何提升数据分析效率?
ChatBI通过自然语言处理技术,让用户以对话形式进行数据分析,大幅提升操作效率和用户体验。
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多触点归因模型(Multi-touch Attribution)的实操难点?
多触点归因模型实操难点包括数据整合、模型选择和效果评估。首先,需确保数据来源一致,其次,选择合适的模型需考虑业务需求,最后,通过多维度分析评估模型效果。
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订阅模式(如Spotify)的阶梯转化设计?
阶梯转化设计是订阅模式成功的关键,通过合理设置不同级别的服务和价格,能有效提升用户转化率和留存率。
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如何利用RFM模型预测用户价值?
RFM模型通过分析客户的最近购买时间(Recency)、购买频率(Frequency)和购买金额(Monetary)三个核心指标,帮助企业全面了解客户行为,精准预测其未来价值。
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会员体系设计的心理学原理?
会员体系设计需考虑用户激励机制,通过心理学原理如成就感和归属感,提升用户粘性。
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如何利用KOL/KOC实现精准种草?
通过选择与品牌定位相符的KOL/KOC,结合精准的营销策略,实现产品在目标用户群体中的有效传播和种草。
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游戏化设计(Gamification)如何提升用户粘性?
游戏化设计通过引入游戏元素,如积分、排行榜和奖励,激发用户的参与度和兴趣,从而有效提升用户粘性。
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如何通过热点事件营销快速获客?
利用热点事件营销,首先要精准定位目标用户群体,紧跟社会热点,快速响应,通过内容创新和传播策略,吸引潜在客户关注,实现快速获客。
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冷启动阶段如何选择核心渠道?
冷启动阶段,选择核心渠道应优先考虑目标用户群体活跃的平台,结合内容属性和推广效果,精准定位,快速积累用户。
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如何低成本获取精准用户?
低成本获取精准用户的关键在于深度了解目标用户需求,通过精准内容营销和社交媒体运营实现用户引流。
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增长岗位的职业生涯规划建议?
为寻求职业发展的职场新人提供实用指南,探讨如何从零开始,系统地规划增长岗位的职业生涯。
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数据科学基础对增长岗位的必要性?
数据科学基础对于增长岗位至关重要,它使从业者能够运用数据分析推动业务增长,优化决策过程,提升市场竞争力。
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如何构建个人增长知识体系?
建立个人知识体系,首先需明确兴趣与目标,然后广泛阅读,筛选优质信息,通过实践检验学习成果,持续迭代优化。
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AI替代人类营销人员的可能性?
AI在营销领域的应用日益广泛,但完全替代人类营销人员还面临诸多挑战,如创意思维、人际交往等方面。
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营销增长必读的20本经典著作?
营销增长必备,推荐20本经典著作,涵盖策略、执行、创新等多方面内容。
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免费模式是否必然牺牲用户体验?
免费模式在降低门槛的同时,可能会在用户体验上有所妥协,但这并非必然。关键在于如何平衡免费策略和用户体验,通过优化设计、简化流程等方式,可以在不牺牲核心体验的前提下,实现免费模式的成功。
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什么是ChatBI?
ChatBI是一种结合了聊天机器人和数据分析技术的平台,它通过自然语言处理能力,让用户能够以对话的形式进行数据查询和分析,提升数据分析的效率和用户体验。
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流量红利消失后,增长的核心驱动力是什么?
在流量红利消失的背景下,增长的核心驱动力转向了用户体验和内容质量。通过深度理解用户需求,提供优质内容,提升用户体验,企业可以实现持续增长。
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数据驱动是否导致创意匮乏?
数据驱动有助于优化决策,但过度依赖可能导致创意流失。
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“增长黑客”是否已过时?
增长黑客在当今市场环境中依然有效,但需要与新技术和用户行为变化相结合,不断创新和调整策略。
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如何选择适合的营销自动化平台?
选择营销自动化平台时,首先要明确您的业务需求和预算。考虑平台的功能,如电子邮件营销、社交媒体管理、客户关系管理等,并确保其与您的业务目标相匹配。
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如何通过低代码工具快速搭建增长实验?
使用低代码工具可以迅速搭建增长实验,节省开发成本和时间。通过可视化界面拖拽组件,实现数据跟踪和实验设计,让非技术人员也能轻松参与。
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数据分析工具(如Google Analytics、神策)的对比?
Google Analytics与神策数据分析工具在功能、易用性和定制化方面各有优势。Google Analytics更适合基础分析,而神策提供更深入的个性化数据洞察。
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免费SEO工具推荐与使用技巧?
免费SEO工具推荐:使用Ahrefs免费版进行关键词研究,用Moz的Open Site Explorer检查链接,利用Google Search Console了解网站表现。掌握关键词研究、链接分析和搜索引擎表现三大技巧,轻松提升网站排名。
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用户增长必备的100+工具分类指南?
掌握这100+工具,轻松实现用户增长!全面解析各类工具,助你高效运营。
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如何通过OKR管理增长目标?
通过OKR(目标与关键结果)管理,企业可以明确增长目标,并聚焦关键结果实现战略落地,提升团队执行力。
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如何平衡短期增长与长期品牌价值?
短期增长与长期品牌价值,需在战略规划中寻求平衡。优化产品与服务,提高用户满意度,实现双赢。
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AI如何重构营销增长的全链路?
AI技术正在通过智能化数据分析、精准客户画像和自动化营销流程,全面优化营销增长全链路,提升效率与效果。
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数据文化与增长决策的协同机制?
数据文化是企业增长的关键驱动力,它通过优化决策流程和提升数据素养,助力企业实现可持续增长。
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敏捷营销(Agile Marketing)的团队协作框架?
敏捷营销团队协作框架的核心是快速响应市场变化,通过跨职能团队和迭代方法实现高效协作。
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增长团队(海盗团队)的岗位配置与考核模型?
增长团队(海盗团队)的岗位配置侧重于灵活性和创新,考核模型强调结果导向,以KPI和OKR为主要指标。
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利益驱动与裂变分销的组合策略设计?
利益驱动策略是裂变分销的核心,通过设计吸引人的奖励机制,激发用户自发传播,实现快速扩散。