客户关系管理

客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM）是一种旨在提升企业与客户之间互动质量的策略。它通过整合企业内部资源，优化客户服务流程，提…

良好的客户关系管理能够帮助企业提高客户满意度和忠诚度，从而增加企业的盈利能力和市场竞争力。 客户关系管理是利用信息技术和互联网技术来管理企业与用户之间的互动，以提升企业管理水平、为…

今时今日，营商环境充满变化，唯一不变的就是无论你正从事哪类行业，都必须「以客为本」，否则很难在这个竞争激烈的市场抢下一席之地。如果你希望有效地吸引和留住顾客，一套完整的客户关系管理…