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置顶 什么是CRM?价值、功能、如何用好等全面解读
本文是在我之前一个知乎回答基础上,加上最近一年新的思考重写而成。 什么是CRM? 从 1999 年 Gartner Group 公司首次提出 CRM 概念至今,它早已从一个新鲜名词…
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CRM软件哪家好?2025年10大CRM软件盘点
本文盘点10款CRM软件:纷享销客CRM、Zoho CRM、神州云动、金蝶、销售易、悟空CRM、SAP CRM、Salesforce、Hubspot CRM、Oracle CRM。…
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2024年世界十大CRM软件盘点:行业趋势、发展机遇
2024年,全球CRM市场经历了前所未有的技术革新和服务模式转变,云计算、人工智能(AI)、机器学习(ML)、大数据分析等前沿科技不断融入CRM解决方案中,为企业提供了更加智能化、…
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2025年CRM系统年度盘点:为什么、10家评测、如何选?
这10款CRM系统分别是:纷享销客CRM、Zoho CRM、销售易、销帮帮、简道云、Salesforce、Hubspot、Insightly、Pipedrive、Apptivo。我…
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什么是SQL(销售合格线索)
“SQL”通常指的是“Sales Qualified Lead”(销售合格线索),是指已经通过一定程度的评估和筛选,被认为有较高可能性转化为客户或成交的潜在客户。它通常由营销部门转出,由销售部门认定。本文将深入探讨SQL的概念、核心要素和优化策略。
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什么是MQL(营销合格线索)
探索MQL的奥秘:本文深入浅出地解析了MQL(Marketing Qualified Lead)的定义、价值以及在营销过程中的作用,助你更好地理解如何有效利用MQL提高转化率。
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什么是LTO(线索到机会)? Leads To Opportunity全解析
source from: pexels 据数据显示,有效管理线索的企业比未管理的企业业绩高出50%。这充分说明了LTO在营销中的重要性。然而,LTO与传统营销流程有何区别呢? 与传…
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提升客户关系管理效率的5个CRM软件使用技巧
在当今竞争激烈的市场环境中,企业面临着前所未有的挑战,尤其是在如何高效管理客户关系这一方面。客户关系管理(CRM)系统作为一种关键的商业工具,已经成为了许多企业提升运营效率和客户满…
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有没有免费个人CRM系统?特点&软件推荐
当然有。个人CRM系统是专为个人用户或小型企业设计的客户关系管理系统。像这篇文章我推荐的Zoho CRM免费版本等都非常适合个人用户使用。 在当今信息爆炸的时代,有效管理个人人际关…
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3000字详解:CRM系统有哪些类型
在当今的企业管理中,CRM 系统的重要性日益凸显。它能够帮助企业更好地管理客户关系,提高客户满意度和忠诚度,从而提升企业的竞争力和市场份额。随着企业对客户关系管理的重视程度不断提高…
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款款精选!2024年销售管理系统10大品牌
今天我就详细介绍这些知识、盘点下榜单中前10名的销售管理软件,以帮助企业选择适合自己的销售管理系统。
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一文读懂现场服务派单:痛点、方案、案例全解析
本文介绍了企业现场服务派单的痛点,以及用案例说明CRM是如何解决企业在派单、工单进度方面的问题。
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CRM 客户管理系统哪个好用?2025年我只推荐这5款
本文重点探讨CRM客户管理系统如何支撑企业精细化运营,然后根据近年来我的营销实践以及公开报告、企业官网等,推荐2025年值得关注的五款CRM客户管理系统,它们分别是纷享销客、Zoho、卫瓴、飞书、悟空CRM。
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客户关系管理怎么做?
今时今日,营商环境充满变化,唯一不变的就是无论你正从事哪类行业,都必须「以客为本」,否则很难在这个竞争激烈的市场抢下一席之地。如果你希望有效地吸引和留住顾客,一套完整的客户关系管理…
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免费 CRM 系统推荐:2025年国内外这10款软件值得试!
免费CRM系统真的有吗?当然有! 说到CRM软件,相信很多人并不陌生,是因为CRM系统已经成为大多数企业最不可或缺的工具。但是对于很多小微企业和个人用户来说,购买和实施CRM的成本…
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如何选择适合企业的CRM系统?
本文共 3,365 字,阅读时间 18 分。 数字化时代,CRM成为企业提升业务效率与客户满意度的关键工具。需求刺激着CRM市场规模不断快速增长,根据 fortunebusines…
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深度解析:用Excel实现CRM销售管理难度有多大?
本文用3000字深入探讨用Excel实现CRM销售管理的难度,并对比专业CRM系统的优势,帮助企业做出明智的决策。
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干货!一文详解华为LTC流程体系
本文为您介绍什么是LTC流程、LTC流程的关键、企业如何落地LTC流程。
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一文读懂:CRM系统的功能有哪些?
在如今多数行业市场充分竞争的情况下,同质化产品层出不穷,什么样的企业可以在市场中屹立不倒?必然是拥有广泛稳定的客户群体的企业,所以强大的客户关系管理能力就成为了企业的核心竞争力。 …
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2024年快消品企业CRM研究报告(附趋势、方案、案例分析)
该文章主要探讨了2024年中国快消品企业CRM的研究报告,其中包括行业发展现状、面临的问题、CRM的重要性、如何选择合适的CRM软件等方面的深入分析。
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2024年能源电力企业CRM研究报告
中国能源电力行业属于大制造业的重要组成部分,在国民经济中的地位举足轻重。据统计,近十年来能源电力行业的整体投资呈现出增长趋势,尤其是“十四五”期间增长显著,2022年全国主要电力企…
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2024年半导体企业CRM研究报告(附趋势、调研、方案)
半导体的定义是常温下导电性能介于导体与绝缘体之间的材料。身处互联网时代,不夸张地说,半导体所涉及的芯片是我们一切信息化生活的基础。手机电脑、各种智能化家电、汽车都需要以半导体为主的…
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2024年医疗器械行业CRM需求清单、排名、选型建议
随着国家政策支持与优化、医改深入、人口老龄化凸显、消费能力和健康意识提升,我国医疗器械行业近年来得到了快速发展,经过近几十年的快速发展,我国医疗器械行业目前已经成为一个产业门类比较…
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目前优秀的CRM公司有哪些?
乘着数字化转型热潮的风口,企业数字化成为大势所趋。大数据、AI等前沿技术与CRM的融合,使得CRM如虎添翼,产品功能更加强大,具备数据洞察及分析、销售预测、销售精细化管理、线索智能…
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2024年智能制造企业CRM研究(附需求清单、趋势、排名、方案和案例)
在国家大力鼓励智能制造行业与数字化转型这个大背景下,我们选择了2024年智能制造行业数字化的几个关键趋势做深入解读,并对智能制造行业核心的数字化系统CRM进行了全面评估与排名。本文…
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一文详解订单管理是什么?流程建设、5个平台推荐
双11马上就要来了,各个平台早就开启了各种花样的促销手段,每个人下单后,整个订单从创建、修改、查询和库存校验、发货、物流追踪,直到收到货物,都属于订单管理的范畴。 一、什么是订单管…
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售后服务系统哪个好?6个企业盘点
售后服务系统指的就是专门用来管理客户服务的,不仅可以帮助企业提高售后服务效率,还能优化售后流程,并可以对售后服务进度进行跟踪。是通过自动化的集中管理方式,提升售后服务效率和质量的,…
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一文详解:什么是SaaS?
一文详解:SaaS是什么意思、SaaS优势、SaaS安全性、SaaS价值、大大类SaaS代表企业、国内SaaS公司TOP100名单。
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设备管理软件有哪些?5大主流平台推荐
当前,无论是大中型企业,还是小型企业,都可能会接触到设备管理,但企业设备更加智能化、复杂化,对设备管理的要求也更高。不少企业在设备管理时常面临管理难,诸如传统手工表单、签字审批等模…
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合同管理系统有哪些?6类合同管理软件推荐
说到合同管理系统,前提还是弄清楚合同有哪些类型,合同管理有那些痛点,才好对症下药。 一、合同的类型和合同管理的痛点 从法律角度来说,合同可以分为:有名合同与无名合同、单务合同与双务…
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适合中小企业的5个企业管理软件
随着信息技术的不断发展,越来越多的中小企业开始意识到利用管理软件提高企业效率的重要性。对于中小企业来说,选择合适的管理软件不仅可以提高运营效率,还可以帮助他们在竞争激烈的市场中获得…
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5大类CRM软件评测
数字化时代,CRM软件已成为企业提升客户满意度和业务增长的核心工具。然而面对众多的CRM软件,企业往往感到困惑和难以选择。因此我在选择时CRM软件时,主要考虑2个方面:品牌知名度方…
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5000字详解OMS订单管理系统:是什么、价值和5个平台推荐
OMS(订单管理系统),来源于其英文全称Order Management System。订单管理系统的定义有很多,我们随便选一个百度百科上的解释来看下,“订单管理系统是接受客户订单…
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CRM客户管理系统有哪些?良心推荐这 5 款
本文作者根据一些公开数据推荐了五家CRM客户管理系统,分别是:纷享销客、Zoho、销帮帮、简信、卫瓴。希望对大家的选型能有所帮助。
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CRM销售管理系统哪个好用? 推荐这6款
CRM销售管理系统对公司业务开展很有必要,因为它是可以实现对销售机会的预先判定,以及为经营管理决策提供依据。然而市面上的CRM厂商百家争鸣、多如繁星,挑选一家靠谱的、好用的成了大难…
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销售线索管理软件有哪些?4类线索管理平台推荐
一、销售线索管理,管的是什么? 销售线索,在营销术语里又被成为leads,一般是潜在客户的关键信息,如客户的名称、联系方式、行业、痛点或需求等,处在整个销售流程的最前端,是销售工作…
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企业微信上的20家CRM客户管理系统,哪家更靠谱?
随着信息化的发展,传统的客户管理方式显示出了局限性,Excel等管理方法导致客户信息混乱、不能团队内实时共享、客户信息缺失、没有实时图表分析等。 为解决这一难题,很多企业需要选型S…
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飞书上的CRM客户管理系统哪个好用?12家大盘点
随着信息化的发展,传统的客户管理方式显示出了局限性,Excel等管理方法导致客户信息混乱、不能团队内实时共享、客户信息缺失、没有实时图表分析等。 为解决这一难题,很多企业需要选型S…
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一文详解:客户订单管理系统是什么、选型、5家软件盘点
当下,消费者在消费过程中早已由过去的以产品为中心转变为以“产品”和“服务”同时为中心,有的消费者甚至将服务放在更重要的位置。 举个最简单的例子,在网上买了一件商品,如果…
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盘点 | 10大类企业管理系统有哪些
人类的发展史也是一部工具的进化史,企业管理手段同样不例外。移动互联网时代给了传统低下的手工操作方式致命一击,应运而生的各类企业管理系统工具为企业管理插上腾飞的翅膀,彻底颠覆了手动低…