合同管理系统选型指南：5大场景解决方案+行业数据全景图

合同管理是企业管理的核心问题，合同管理系统的使用也是必不可少。

合同管理系统，是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，为企业提供决策、计划、控制与经营绩效评估的全方位、系统化的合同管理平台。它能够规范基础数据管理、提高合同管理的效率、让合同管理标准化。

合同管理系统的基本功能包含合同起草、合同审批、合同文件管理、结算管理、进度追踪、合同变更、合同预警和数据报表等。

本文将对企业中使用频次最高的合同管理场景进行盘点，并推荐适合的合同管理系统或组合。

一、全场景合同：集团级企业的护航舰队

如果你们是集团型公司，且场景非常复杂，每个业务和财务场景都需要合同管理，遇到了下面这些问题，可以通过全场景的合同管理，一步到位解决问题。

合同拟定与审核低效（中小企业缺乏专业法务支持，合同条款不规范，人工审核成本高）；
多场景适配难题（招投标、供应链、人事等场景需个性化签署流程，传统系统难以灵活配置）；
签署与管理割裂（签署后合同归档混乱，检索困难，履约监控缺失）；
多方法律属地冲突（某企业与深圳、成都三方合作，合同未约定争议管辖地，三地法院管辖权异议耗时 18 个月）；
特殊条款 “真空地带”（某直播带货合同未约定 “主播偷税漏税” 责任，品牌方因连带责任被追缴税款 800 万元）；
AI 生成合同的追责链（使用法务 AI 生成的劳动合同遗漏女职工三期保护条款，企业被判赔偿 15 万元，开发方拒绝担责）；
数据安全与合规风险（纸质合同易篡改、丢失，电子签数据存于公有云存在泄露风险）。

有这些问题，可以使用全场景的合同管理。

全场景合同管理分为两种，一是专业合同签管一体化平台，前者如e签宝，二是全场景企业数字化+合同管理，如用友。

e签宝-合同签管一体化平台

e签宝为企业提供智能合同云服务，包括电子签名、合同全生命周期智能管理、AI合同等一体化电子签约解决方案，为零售、快消、耐消、工业制造、汽车、医疗医药、地产建工、金融、IT互联网、物流、企业服务、国央企等多个行业提供覆盖全场景的合同管理解决方案。

官网：http://s.shuziqianzhan.com/esign

用友-全场景企业数字化+合同管理

用友BIP的“友合同”通过打造“1+8+6+N”的合同全生命周期运营体系，覆盖财务云、人力云、供应链云、采购云、营销云、项目云、财资云、资产云和协同云等全场景。同时为企业、组织和个人提供合同管理和电子签约服务。

公司官网：https://www.yonyou.com/

二、买卖合同：CRM+合同的履约保险箱

产品和服务的销售是一家企业存在的根本，不管是toC还是toB，只有产品和服务卖出去了，企业才能长续发展。因此产品和服务销售中使用的买卖合同，基本上是企业经营中使用频次最高的合同了。

但买卖合同的使用也有很多需要注意的地方，比如：

交付标准模糊（如某电商采购 10 万件 T 恤，合同仅标注 “纯棉”，未约定棉含量阈值，到货后因含 5% 氨纶引发退货纠纷）；
付款周期博弈（供应商垫资生产后，买方以 “验收未通过” 拖延付款，合同未约定分期节点与验收时效）；
数字化履约脱节（电子合同未关联物流系统，某企业凭纸质签收单主张货损，快递公司以电子回单时间戳抗辩）；
跨境合同的 ESG 条款争议（欧盟碳关税下，出口合同未约定碳足迹披露责任，导致额外税费）。

买卖合同的王炸组合，是CRM与电子合同的深度融合组合，通过CRM即可实现订单提交、审批、发货、出库，全流程线上处理，并自动计算折扣与优惠；可以规范化、高效化线上合同全流程业务管控体系；拉通销售、运营和财务三大组织，大幅提升协作效率；支持复杂组织的合同业务支撑；对合同进行从预销售到正式合同的全生命周期精细化管理；同时自动嵌入行业合规条款 + 履约数据上链。

这类企业如纷享销客、Salesforce等。

比如，青岛某汽车零部件厂，在使用纷享销客前，30% 订单因“交货期模糊”违约，年损失超 500 万；使用后，合同自动关联 ERP 生产排期、物流轨迹，违约率下降至 2%，回款周期缩短 15 天。

据青岛市监局统计，使用 CRM + 合同系统的企业，买卖合同纠纷率降低了67%。

纷享销客从成立开始就在CRM领域深耕，目前算是国产市占率最高的CRM厂商了，主打连接型、全功能的CRM，前几年业务往营销云方向延伸，其智能化的全渠道营销云，可以精准获客、高效转化。具体而言，纷享销客覆盖营销、销售、服务、渠道、订货商城、BI数据分析等CRM常用功能，可以从业务层面实现闭环精细化管理；定制能力和生态拓展能力比较强；全行业，大中小客户均可，在大制造行业、医疗行业、快消行业、高科技行业等行业表现优异。

公司官网：http://s.shuziqianzhan.com/fxiaoke 或者免费使用

三、劳动合同：HRM的合规防火墙

企业经营的核心除了产品和服务的销售，还有人才的引进和培育，没有人，一切都运转不起来。因此劳动合同的地位与买卖合同不相上下。

劳动合同同样有很多需要注意的地方：

“灵活用工” 擦边球（某互联网公司与员工签合作协议，实为全日制劳动，规避社保公积金）；
竞业限制 “一刀切”（某研发人员离职后被禁止从事任何半导体行业，合同未约定地域 / 期限 / 补偿）；
远程办公权责盲区（居家办公猝死是否算工伤？合同未约定 “工作场所” 定义，2024 年杭州某案判赔 200 万元引发企业修改合同）；
AI 监控争议（合同含 “员工同意电脑屏幕录制” 条款，被认定侵犯隐私）。

HRM系统中的合同管理，更多的还是以集成外部电子签为主，使用场景主要为人事全流程，包含劳动/劳务合同签署、劳动/劳务合同续签、服务协议、开具证明等整个人事流程中涉及到的合同事宜，且其集成的电子签还具有高效合规、无纸化运营、有效降成本等实际价值。

这类企业如北森、Moka等。

比如北森为某 MCN 公司定制合同模板，明确“打赏分成比例（不超 30%）”“竞业限制地域（仅限XX省内）”，2024 年该企业劳动仲裁归零。

北森品牌成立于2002年，是中国领先的人力资源科技公司，在中国HCM SaaS市场占有率持续排名第一，从2016年 – 2022年实现市占率“七连冠”。

公司官网：https://www.beisen.com/

四、合作合同：OA 的协同中枢

所谓合作合同，这里是指与公司产生合作的合同，比如供应商合作、法律服务、设计合同、分包合同和总包合同等等，这些合作方一般包含了企业内的各个部门，营销服务、法律服务、财务服务、行政采购等等，要系统解决这些场景的合同问题，还需要解决以下这些痛点：

资源投入 “口头承诺”（某奶茶品牌合作方签合同时未约定装修补贴比例，开业后总部以 “政策调整” 拒付，引发连锁诉讼）；
决策机制缺位（三人合伙开诊所，合同未约定重大事项投票权，一方擅自引入外部资本导致散伙）；
退出估值黑洞（某科技公司股东退出时，合同约定 “按净资产 1 折回购”，被认定显失公平）；
数据资产归属争议（合作开发的用户数据，合同未区分原始数据 / 衍生数据，某 IoT 项目因数据迁移对簿公堂）。

在OA系统中接入合同管理，可以提供从合同前期、相对方认证、模板管理，到便捷起草、合规审批、电子签署、履约控制、数字化归档的合同全生命周期数字化管理手段；符合H5规范，自适应移动和PC，前端用户操作简单，后台功能强大。具有高效文本处理、智能合规审核、全程数字化、全程风控自动预警、与业务系统协同、丰富的数据分析的6大核心能力。

这类企业有泛微、蓝凌等。

比如某总包单位使用泛微前，跨部门审批需 12 人签字，耗时 7 天；使用后，AI 自动识别“供应商黑名单”，审批提速 80%。

泛微成立于2001年，专注于协同管理软件领域，帮助组织构建统一的数字化运营平台，是“国家规划布局内重点软件企业”，上交所主板上市公司，专注于OA领域已俞20年，有200多家提供本地化服务的分支机构。

公司官网：https://www.weaver.com.cn/