款款精选！2024年销售管理系统10大品牌

一套适合企业的销售管理系统是支撑起企业销售管理科学化、精细化的重要工具。有调查显示，不少企业采用正确的销售管理软件后，做到了在销售线索、销售行为、销售流程、客户管理、业务协作、数据监测与分析等多个方向的精细化管理，不仅帮助销售人员减少了大量琐碎事务，有更多的时间用于销售，也大幅助推了销售业绩的增长，其所带来的价值远高于过去传统的销售管理方式。

但面对市场上几十上百个软件，认识清楚并选择到适合自己的是一项艰难的挑战。CRM系统与销售管理系统有什么区别？SCRM系统又是什么？我该怎么选？今天我就详细介绍这些知识、盘点下榜单中前10名的销售管理软件，以帮助企业选择适合自己的销售管理系统。

但为了避免时间过长，所以这里只介绍榜单中个人觉得最好的。还会说明他们好用的原因，适合什么样的团队使用?以及最最最重要的功能！在每个产品后面，我也会附上软件地址，大家可根据自身需求去体验。请务必注意，这个只是推荐清单，并非真实排名。那么，话不多说，咱们直接开始！

一、2024年销售管理系统推荐清单

1、Zoho CRM：国际化CRM有出海业务首选、性价比高

推荐理由：全球化

推荐指数：★★★★★

Zoho CRM 于 2005 年面世，是国际知名SaaS公司，总部位于美国。Zoho CRM 连续13年入选Gartner SFA魔力象限！Zoho CRM拥有超过25万家企业客户，遍布180多个国家和地区。该系统以其全面的功能、易用性和高度的可定制性而著称，为企业提供了一套高效、可靠的客户信息管理解决方案。通过Zoho CRM，企业可以轻松管理客户线索、跟踪销售机会、分析业务数据，从而提升销售效率和客户满意度。

官网：https://sourl.cn/4Bwrfj

Zoho CRM的核心功能：

销售自动化：自动化处理销售流程，包括线索管理、商机跟踪、销售预测等，提高销售效率和业绩。

客户管理：建立统一的客户资源库，提供360°客户视图，便于销售人员全面了解客户信息。

数据分析：通过BI商业智能工具，生成报表和仪表板，为决策提供数据支持。

亮点功能：

营销自动化：支持全渠道沟通，实现个性化营销内容推送，提升市场认知度和客户参与度。

强大的自动化工具：自动化处理琐碎的销售流程，让销售人员更专注于创建和跟进商机。

AI人工智能：利用AI技术优化客户互动体验，如智能客服、聊天机器人等，提升客户满意度。

个性化定制：针对不同行业和业务场景，提供定制化的CRM解决方案，满足企业的特定需求。

移动应用：支持移动设备访问，使销售人员可以随时随地使用系统，提高工作灵活性。

集成与互操作性：与其他企业应用无缝集成，实现数据互通，提升整体工作效率。

支持跨国业务：系统支持多语言和多币种，能够简化跨国业务的复杂性，非常适合国际企业、跨国团队以及教育和非营利组织等。

Zoho CRM的官网：https://sourl.cn/4Bwrfj

2、纷享销客：连接型CRM销售管理

推荐理由：国产占有率最高

推荐指数：★★★★★

① 优势：除了CRM厂商都已经覆盖的营销、销售、服务三大件外，“连接”是纷享销客CRM的特色，它的主要含义是连接企业内部，连接客户、连接合作伙伴，打破企业上下游的信息孤岛。近年来发展迅猛，在国内CRM市场占有率最高，增速也最快。同时，纷享销客CRM在多个行业领域深耕，行业解决方案垂直度非常高，实践经验丰富指数日渐攀高，多个行业龙头企业已经成为它的客户，为品牌的打造做了优秀的口碑宣传。

纷享销客的技术实力足以支撑CRM的顶层逻辑，目前有BI平台、PaaS平台，还能与其他系统集成、整合，产品的可伸展性、灵活性更强，客户可以根据自己的需求实现低代码定制适合本公司业务的功能，价格相对同类竞品较低，性价比还是比较高的，适合大多数企业。

② 劣势：无明显劣势，不太适合汽车、金融行业

③ 适用性：大中小型企业均可使用，覆盖制造、高科、医疗、金融、快消等几乎所有行业

④ 官网：https://fs80.cn/q69d74

连接型CRM产品示意图

3、Salesforce：国际化SaaS销售云

Salesforce创建于1999年，是世界上第一家SaaS版客户关系管理（CRM）软件服务提供商。目前国内已经交由阿里云运营。Salesforce旨在帮助企业简化和优化其销售、服务、营销、商业等领域的客户关系管理。通过整合AI技术，Salesforce为企业提供了统一的数据视图，使团队能够更加高效地协作，并为客户提供个性化的体验。

Salesforce的主要功能包括：销售自动化、市场营销自动化、服务自动化、客户关系管理、合同和订单管理、以及数据分析和报告。其强大的AI功能可以自动生成客户总结、邮件和销售建议，并提供基于数据的预测和洞察。

Salesforce的优势：高度的可扩展性和定制化能力，适用于各种规模的企业。它整合了多个功能模块，如Sales Cloud、Service Cloud和Marketing Cloud，提供了全方位的客户数据管理和分析能力。此外，Salesforce的开放平台支持与多种第三方应用程序集成，使其成为一个全面的商业解决方案。

Salesforce广泛应用于：需要综合管理销售、服务、营销和商业活动的企业。其适用场景包括大中型企业、需要处理大量客户数据的公司，以及希望通过AI提升业务效率的组织。无论是客户互动、市场细分还是客户支持，Salesforce都提供了全面的解决方案。

官网：www.salesforce.com/cn/

4、Neocrm销售易：企业级销售工具

销售易过去一直主打移动销售工具，后来主打企业级CRM。销售易连续八年（2017-2024）入选国际知名咨询机构Gartner出SFA魔力象限报告，且仍为迄今唯一入选的中国CRM厂商。2019获得了腾讯的融资后，加快市场宣传力度，初期产品面向中小微企业，后期发布了基于PaaS平台的教育、金融等五大行业解决方案计划向中型企业客户延伸。在B2B CRM领域产品实力一直较强。

官网：www.xiaoshouyi.com

主要功能：

覆盖营销、销售、服务服务，解决企业全流程数字化；
具备营销、销售、服务、渠道等多维度数据分析，自带BI分析相对偏弱；
有PaaS平台；
等保三级认证，安全可靠；

销售易最适合：

大型企业：定制开发容易
中小企业：SaaS产品开箱易用
营销自动化
销售自动化

5、微软——Dynamics 365 for Sales

Microsoft Dynamics CRM 是微软开发的客户关系管理软件包。它有两种产品供应类型，一是 CRM Online，这是基于云的产品，后端流程由微软服务器管理，适合不想操心技术问题的组织；二是 CRM 内部部署，部署在企业自身服务器上，便于定制和集成，适合有定制需求的组织。其可通过浏览器、手机和平板电脑访问。

微软的产品优势明显，相比 Salesforce、Zoho CRM、SAP、Oracle 等竞争对手有独特之处。从版本发展来看，自 2003 年 1.0 版本起不断改进。与微软offcie办公套件、PowerBI、ERP等天然集成。

官网： www.microsoft.com/zh-cn/dynamics-365/

在功能方面：

它涵盖销售、营销、客户服务等领域。
它与 Office 集成，如和 Outlook、Excel 等配合默契，操作更便捷高效；
支持多语言，方便不同地区用户；
有离线功能，业务人员外出无网络时也能修改数据并后续同步；
结合 SQL Server 报表服务能提供详细统计和分析；
工作流程还可自定义，设定条件和关联后能自动提醒相关人员。

6、SAP：与SAP旗下ERP等系统无缝集成

SAP创立于1972年的德国，是全球商业软件市场的领导厂商，世界500强企业，也是ERP产品的大厂商。SAP不仅是公司名称，又是其产品——企业管理解决方案的软件名称。

官网：www.sap.cn

SAP CRM的核心功能包括：

客户数据管理：整合客户信息，实现360度客户视图，为精准营销和销售提供支持。
销售自动化：简化销售流程，提高销售团队的工作效率，实现快速响应客户需求。
市场营销管理：支持市场活动的规划、执行和分析，帮助企业制定有效的营销策略。
客户服务管理：提供全面的客户服务功能，确保客户问题得到及时解决，提升客户满意度。
分析与报告：提供多种分析和报告工具，帮助企业实时监控销售业绩和市场趋势。

SAP CRM的优势特点为：

集成性强：能够与SAP其他产品无缝集成，形成全面的企业应用生态。
高度灵活：可根据企业实际需求进行灵活配置和部署，满足个性化需求。
数据安全：提供高级别的数据安全和隐私保护功能，确保客户信息的安全。
移动支持：支持移动设备访问，使销售人员能够随时随地与客户保持联系。
人工智能：借助AI技术，提供更智能的客户体验和销售预测功能。

7、金蝶EAS Cloud营销服务平台

金蝶销售管理是一款专为集团型企业设计的营销服务平台，旨在助力企业实现营销渠道管理的全面升级。金蝶销售管理系统以核心企业为中心，连接下游经销商，通过订单处理这一核心环节，实现商品管理、价格管控、促销管理、订单处理、返利管理、全网库存管理、经销商对账、物流配送、营销费用、决策分析等业务的全流程一体化管控。（官网：www.kingdee.com）

金蝶EAS Cloud营销服务平台支持全渠道营销，支持线上线下的深度融合，支持B2C、B2B等商业模式，支持利用微信与伙伴以及终端客户建立连接，同时能够帮助企业对多种的销售模式进行整合，如直销、分销、电商、微信营销等，企业可以利用一个平台进行统一的订单管理、会员管理、仓储物流，统一制定销售策略等。

金蝶销售管理的特色功能包括：

通过B2B电商平台实现销售订单信息的互联互通，提高企业与经销商之间的业务处理效率；
智能化的订单处理流程，支持多接触点订单接入，提供自动匹配促销政策、智能补货等功能；
具备完善的渠道管理能力，帮助企业统一管理多层次销售渠道，支持按区域和范围分组，对渠道等级进行分级和分组管理；
提供全面的营销费用管理功能，解决企业在市场推广过程中的费用预算、执行、核算和分析难题。

8、Oracle Sales——销售管理系统

Oracle公司（甲骨文公司）是当下全球企业级软件公司，向用户提供数据库、工具和应用软件以及相关的咨询、培训和支持服务，总部位于美国加州的红木滩。Oracle在09年并购了Sun更是震撼了IT界，它标志着Oracle从软件业将触角延伸到了硬件领域，要挑战IBM、惠普的地位。（官网：www.oracle.com/cn/cx/sales/）

Oracle销售管理是一款领先的客户关系管理（CRM）软件，专注于帮助企业提升销售效率和业绩。它集成了销售管理、市场营销、客户服务等多个模块，以订单处理为核心，实现了销售全流程的一体化管控。

Oracle销售管理的核心功能包括：

全方位的销售机会管理，帮助企业跟踪潜在客户，优化销售流程。
强大的销售预测功能，基于历史数据和市场趋势，为企业提供精准的销售预测。
合同与订单管理功能，支持从订单创建到执行的每一个环节。
客户互动管理，通过多渠道客户沟通，提升客户满意度和忠诚度。
全面的销售绩效管理，帮助企业设定、跟踪和评估销售目标。

其优势特点为：

提供多渠道客户管理功能，支持电话、邮件、短信等多种渠道的客户互动。
数据分析能力强大，为企业提供深入的市场和业务洞察。
高度可配置，可根据企业实际需求自定义业务流程和界面。
与Oracle其他产品无缝集成，如ERP、CX等，形成全面的企业应用生态。
提供全面的培训和支持服务，确保企业能够充分利用其功能。

9、智邦国际：销售管理系统+一体化ERP

智邦国际软件技术有限公司是中国的一家传统软件公司，公司人数目前500+，一直致力于企业信息化，主要从事ERP、CRM、项目管理、人资管理、移动应用等企业管理软件的设计、开发、销售和服务，国内营销及服务体系分为华南、华北、华东、华中、东北、西部六大区域，遍及200多个城市和地区，产品成功涉及45个行业。（官网：www.zbintel.com ）

智邦国际的核心业务是ERP系统，其主要客户在制造、金融、电商等。其销售管理系统特点：

销售自动化：智邦国际的CRM系统通过销售自动化功能，提高销售效率，深度优化客户关系管理。
多角色无缝配合：销售、财务、采购、仓储、物流、后勤支持等多角色在CRM系统中无缝配合，确保业务高效运转。
解决企业信息孤岛：基于一体化设计理念，CRM系统从根本上解决企业信息孤岛的问题，实现数据共享和业务流程的协同。
定制化解决方案：智邦国际能够根据不同企业的需求，定制CRM解决方案，满足多种行业业务管理场景。

10、Infor：供应链&分销&CPQ软件

Infor 是美国的一家软件公司，为特定行业（如制造、物流、酒店行业）提供商业云软件的供应商。Infor 全球16,000 多名员工，全球超过 65,000 家组织和企业借助 Infor 来解决市场挑战，并实现全企业的数字化转型。（官网：infor.cn）

Infor旗下和客户关系管理有关的软件有：CRM、CPQ、分销等，其中 Infor® CRM 为经销商提供跨销售、营销、客户服务和支持团队的每个客户接触点的视图。

亮点功能：

管理销售线索、机会和活动
随时随地全面控制所有数据
利用后台和开箱即用的 Infor ERP 软件集成
为移动员工提供支持
与类似的客户关系管理产品相比，运营的总拥有成本较低

二、关于销售管理系统的3个常见问题

1、销售管理系统与CRM系统区别

首先要说的是销售管理系统≠CRM系统，具体说明如下：

① 销售管理系统主要是用于管理从线索Leads到现金Cash之间的过程，包括销售团队管理、销售线索管理、商机管理、销售预测、销售渠道管理等等。

② CRM系统至少要包括“营销服”（营销管理、销售管理、服务管理）三大板块，主要用于客户管理、客户沟通、市场获客管理、销售精细化管理、客户服务等场景。

大型服务商在CRM中营销服三大板块的功能都会相对完善，小型服务商可能只专抓在销售管理模块，但它们更具性价比。所以企业要根据自己情况来选择。

2、SCRM系统是什么？有什么用？

SCRM（Social Customer Relationship Management，社交客户关系管理）是一种结合了社交媒体与传统客户关系管理（CRM）功能的系统。它旨在通过社交媒体平台实现企业与客户之间的有效沟通和互动，从而提高客户满意度和忠诚度，增加企业的销售额和市场份额。

SCRM的核心功能包括客户数据管理、社交媒体监测、市场分析、客户反馈收集等，能够实时追踪客户行为，精准分析市场需求。与传统CRM相比，SCRM更加注重在社交媒体平台上与客户进行实时互动和交流，通过了解和参与客户在社交媒体上的活动，从而更好地满足客户需求。此外，SCRM系统还支持营销自动化、数据分析等功能，帮助企业优化私域营销策略，提升用户粘性和潜在购买力。

SCRM的用途非常广泛，适用于几乎所有行业，特别是零售、电商、客户服务和教育等领域，这些行业对用户互动和反馈的依赖性较高。

3、如何选择适合企业的销售管理系统？

选择适合企业的销售管理系统是一项重要的决策，需要综合考虑多个因素。以下是详细的建议：

明确业务需求：首先，企业需要明确自身的业务需求，包括销售流程、客户管理、报告分析等方面的需求。了解企业所在行业及特点，确保所选系统能匹配企业的业务流程体系。

功能需求与系统集成：选择的系统应具备所需的所有功能，如客户管理、销售机会管理、报价管理、销售业绩分析等。同时，系统应能与现有的ERP系统、财务软件等其他重要业务系统良好集成。

用户体验与易用性：选择易于使用且用户友好的系统，以便销售团队迅速上手，提高工作效率。系统应具有良好的用户界面设计、智能化功能和定制化需求，确保易用性和高效协作。

成本效益：综合考虑系统的购买成本、使用成本以及后期维护成本，选择在预算范围内的系统。同时，评估系统的性价比，选择能够带来最大投资回报率的系统。

技术支持与服务：选择具有良好技术支持和持续服务的系统，以确保系统的稳定运行和不断更新。了解提供商是否提供支持和服务，以在实施和使用过程中获得帮助和解决问题。

灵活性与可扩展性：系统的灵活性和可扩展性非常重要，以适应企业随时间变化而调整的需求。系统应能适应业务变化，灵活配置新功能模块。

数据安全：选择采用安全性强、保障数据安全的销售管理系统，以保护客户和公司数据免受未经授权的访问和泄露。

定制化能力：建议选择具有一定程度的定制化能力的销售管理系统，以适应企业特殊的销售流程和需求。

通过以上几点建议，企业可以更好地选择最适合自己的销售管理系统，从而提升销售效率和客户满意度，实现业务增长和可持续发展。