营销效率低？试试这5大类12家营销自动化工具

随着互联网流量的日趋饱和，企业获客的成本和难度持续上升，企业获客成本从10-30元，飙升到现在数千元，甚至上万元，开源变难，只能节流，于是越来越多的企业想要找到提高营销效率的方法，也将目光瞄准营销自动化和营销自动化平台。

目前国内国外市场上的营销自动化平台，根据其产品和服务的差别，可以大致分为五类，包括（但不限于）12家厂商：

B2B CRM+营销自动化工具：Salesforce Pardot、纷享销客
一体化营销云服务商：Hubspot、Marketo、Convertlab、致趣百川
邮件&数据库营销服务商升级为营销云：Focussend、赛诺贝斯
SCRM私域运营+营销自动化服务商：探马Tanmarket
数据分析云+营销云服务商：神策数据、GrowingIO

一、什么是营销自动化？

百度百科：“营销自动化指的是基于大数据的用于执行、管理和自动完成营销任务和流程的云端的一种软件。这种软件改变了人工操作重复性市场营销流程，取而代之的是为特定目的建立的用以面向性能应用软件。”

此定义有两个关键点：1、营销自动化的根基是大数据 2、营销自动化要借助高科技软件。除此之外，还需加上人的策略和执行，而不只是软件自身。

营销自动化工具往往应用于获客、培育、转化、留存、唤醒这五大基本的营销场景中，企业可以根据自身业务需求，将不同的营销自动化工具进行最优排列组合使用。

二、营销自动化平台的核心功能

营销自动化平台的核心功能有四个：

1、客户数据平台（CDP）：存储着所有营销数据，例如客户信息、行为、互动记录等全生命周期数据，帮助企业创建精准的客户画像，实现千人千面的个性化内容和服务，提升客户活跃度与转化率。

2、营销流程自动化：用于创建、管理、自动化跨渠道的营销任务系统，像一个乐队的指挥家，提升营销效率、降低人为错误。

3、预测分析：是测试、衡量和优化营销投资回报率和提高收入的数据分析系统。帮助分析哪些营销活动更有效、哪些是无效且需要改进，还可以通过智能化评分系统，预测用户购买的概率。

4、营销技术：包括所有辅助实现营销自动化的技术，例如落地页搭建、小程序搭建、表单创建等。

三、国内外5大类12家营销自动化工具

第一大类：B2B CRM+营销自动化工具

1、Salesforce Pardot：大型企业的最佳营销自动化软件

Pardot是一款面向B2B企业的营销自动化工具，适合大中小企业。Pardot不仅具有社交媒体和电子邮件营销功能，可以构建跨渠道的客户旅程；还有自动挖掘、培育线索的功能，集成功能强大。Pardot可以与Salesforce销售云搭配使用，这几乎是营销团队和销售团队最好用的工具，能让两个部门很好的协作。

【官网：https://www.salesforce.com/】

2、纷享销客：国内龙头B2B CRM+营销自动化服务商

纷享销客主打连接型CRM，根据IDC报告、互联网周刊、百度指数、Appstore下载量等多方数据显示，纷享销客是国内最大的B2B CRM服务商。

其旗下「营销通」是一款功能强大的面向B2B企业全渠道的营销自动化产品，覆盖渠道包括线下会议 / 线上活动、在线直播、微信公众号 / 小程序、企业微信、全员营销、社会化分销、官网/广告/短信/邮件等，几乎涵盖了所有场景的内容制作、营销规划、内容分发、数据分析等。

【官网：https://www.fxiaoke.com/】

3、Oracle Eloqua：国际大厂可本地部署的工具

Eloqua是B2B市场、大型企业的不二选择，它像Marketo和HubSpot一样是具有多合一功能性营销平台。Eloqua通过客户线索管理、登录页面管理、电子邮件营销等，创建个性化的体验以提供营销自动化。它的社交媒体集成包括第三方软件有700多个，具备跨企业访问第三方实时数据分析和报告功能。Eloqua愿意帮助客户充分利用产品学习新的知识，为了迎合国内市场，它也加入了微信接入功能。

【官网：https://www.oracle.com/cn/cx/marketing/ 】

类似的企业还有：销售易、神州云动。

第二大类：一体化营销云服务商

4、Hubspot：最佳集客营销自动化工具

HubSpot 是国外最受欢迎和最实惠的营销工具之一。HubSpot营销平台聚焦在Inbound Marketing（集客营销），功能涵盖了客户服务、营销管理与销售管理三大功能版块，其内容创建和内容优化功能被认为是世界上最好的。使用Hubspot可以轻松快捷地创建登录页面、电子邮件等，非常适合内容营销。

HubSpot的营销中心产品，也拥有自动化的工作流、数据分析等营销自动化基本功能。

【官网：https://www.hubspot.com/】

5、Marketo：营销分析的顶级营销自动化工具

Marketo是专业营销自动化SaaS软件，可以为市场营销和销售建立统一的协同渠道，提供电子邮件自动化培育服务，它具有所需的数据分析功能可以帮助企业跟踪和衡量活动效果，是多功能的营销自动化软件解决方案。功能主要有：用户自动分组，针对性开展自动化营销策略；个性化内容推荐；Marketo ABM解决方案；数据分析能力、ROI分析。

【官网：http://www.marketo.com】

6、Convertlab

Convertlab提供国内一体化营销云产品，其旗下DM Hub营销自动化，通过客户数据中心精准塑造客户画像，然后通过企业微信应用、会员互动、互动类营销应用等持续与客户进行个性化互动，最后进行一系列客户分析、行为分析、消费分析等形成数据看板，提升客户体验，最终达成商业目标。主要服务500强企业中零售和快消品行业。

其旗下面向B2B企业的营销云荟聚产品有CDP客户数据中台、SCRM社交营销、MA营销自动化、CMS内容管理、EMS活动管理，涵盖营销自动化渠道有微信、企微、短信、邮件、视频、直播等。

【官网：https://www.convertlab.com/ 】

7、致趣百川

致趣百川是一家专注B2B营销和主打SCRM的厂商，提供以“内容+获客+线索孵化+销售跟进”为核心的智能社交营销解决方案，帮助企业获客转化。该平台的优势在于提供丰富的活动、游戏以及问卷模板，支持企业客户自定义。该平台的产品功能主要分为以下五大类：

SCRM社交营销——提升To B获客转化效率；
MA营销自动化——持续提升运营及转化效率；
EMS活动管理——为企业提供更好的会议和活动，提高活动绩效；
CDP客户数据平台——跨平台整合各渠道数据；
SFA社交销售——快速提升销售签单转换效率。

【官网：https://www.beschannels.com/ 】

第三大类：邮件&数据库营销服务商升级为营销云

8、Focussend

Focussend成立于2009年，坚持Martech智能化营销领域，早期以邮件营销自动化相关产品成功跻身为国内具有权威性的头部邮件营销服务商。

主要产品和优势：

提供全渠道获客、全场景培言-多内容交与-高线索转化”的一体化智能营销策略解方案；
搭建从获客、培育到转化的全客户生命周期的营销应用体系，提高企业运营效率，实现营销客户增长。
通过全触点数据自动采集、反馈，实现企业精细化运营；
用户全渠道触达，内容自定义标签化管理，打造专属内容结构，实现精细化运营。
数据中台管理根据自动化工作流及用户交互行为，自动输出多维度数据报表，助力企业商业科学决策。

【官网：https://www.focussend.com/ 】

9、赛诺贝斯

赛诺贝斯是营销数字化服务商，服务主要有咨询规划、产品技术及运营服务。

产品主要有：

B2B营销数字化解决方案（包括线上云展会解决方案、内容营销运营管理、O2O数字会议解决方案、微信生态运营解决方案、企业直播营销解决方案、ABM客户营销管理）
B2C营销数字化解决方案（包括智慧导购解决方案、社群营销、会员营销）。
场景链接，以直播链接各个营销场景与活动。低成本获客使获客更精准高效, 沟通成本低。
直播全流程一站服务，会前、会中、会后。进行商机挖掘潜客跟进，清洗线索, 做出商机评分。

【官网：https://www.sinobasedm.com/ 】

第四大类：SCRM私域运营+营销自动化服务商

10、探马 Tanmarket

探马是全流程私域流量解决方案提供商，为企业提供全流程私域流量运营工具和咨询服务。旗下产品有探马SCRM，探马任务宝，探马群运营和探马智能终端等多款产品，适用于微信群运营，客户资源管理，销售行为监管和微信生态数据打通等使用场景。营销自动化产品主要基于微信生态，帮助企业实现，搭建从线索获取，线索孵化运营，到客户管理，销售管理的全流程私域运营体系。

【官网：https://www.tanmarket.cn/ 】

第五大类：数据分析云+营销云服务商

11、神策数据：营销云

神策数据( Sensors Data )是大数据分析和营销科技服务提供商，产品主要营销云、分析云、数据根基平台三大产品方案，通过全渠道的数据采集与全域用户 ID 打通，全场景多维度数据分析，全通道的精准用户触达，帮助企业实现数字化经营。

主要产品及优势：

基于全域标签的数字化营销平台，覆盖公域私域、线上线下的全场景的数字化营销平台。
基于全触点数据构建全域标签体系，助力企业在自营平台、微信生态等全渠道上精准触达用户，自动化营销互动实时反馈效果。
覆盖全渠道的有效互动与触达，自动化触发的实时精准营销，打通全触点数据的全域标签体系，释放想象力的内容创造与管理，契合用户喜好的内容智能推荐。

【官网：https://www.sensorsdata.cn/】

12、GrowingIO

GrowingIO是以数据智能分析为核心，通过构建数据增长平台，打造智能营销闭环，为客户提供「数据+分析+智能+运营」的一站式产品与服务，提升数据驱动增长能力，全域全场景赋能商业决策。

主要产品和服务：

直连用户，通过提供自动化营销、内容素材以及私域运营能力，实现从活动创建、策略设计、活动执行到结果复盘的完整运营场景闭环，高效实现消费者的全链路精准运营，帮助企业实现智能增长。
可以灵活制定基于用户行为的营销流程，预置丰富的运营场景模版，让运营更简单。零门槛拼装个性化客户旅程，可选“用户勿扰机制实现“有克制”的推送时间以及频次，避免打扰到用户。
实时跟进活动效果，事后高效分析复盘提升转化率，深度剖析营销转化链路。
支持千人千面及A/B 测试。

【官网：https://www.growingio.com/ 】

四、选型结论

如果您正在寻找免费的，Sendinblue 和 HubSpot 是不错的选择。
如果你想要更大的东西，比如B2B营销，可以选择Pardot或Marketo。国内可以选择产品线最多的纷享销客，并搭配纷享销客自家的CRM、SCRM的可能是最佳的选择。
如果你已经拥有CRM，且寻找以内容和活动为主、邮件营销的，可以考虑致趣百川、Convertlab、Focussend。